dktk1-এর গোপনীয়তা নীতি

dktk1 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) dktk1-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য।

এই নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি যে dktk1 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কতদিন সংরক্ষণ করে। dktk1-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাবো। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখার অনুরোধ রইল।

dktk1 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত কোনো তথ্য আমরা চাই না। নিচের ছকে আমরা যে তথ্যগুলো সংগ্রহ করি তার বিবরণ দেওয়া হলো:

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পূর্ণ তথ্য বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। তথ্য সংগ্রহের আগে সর্বদা আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

dktk1 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে কোনো ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সুরক্ষিতভাবে সম্পাদন করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং প্রাসঙ্গিক সহায়তা দিতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
• প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও প্রমোশন জানাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

dktk1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সেবা প্রদানকারীর সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে সরকারি সংস্থাকে।
• সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য।

উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া dktk1 অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করে না। আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

যদি কোনো কারণে dktk1-এর মালিকানা পরিবর্তন হয়, তাহলে সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে এবং আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হবে সে সম্পর্কে পরিষ্কার বিবরণ দেওয়া হবে।

dktk1 ওয়েবসাইটে কুকি (Cookie) ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে, যেমন ভাষা সেটিং।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য — সবকিছু বেনামীভাবে।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। প্রথমবার সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহারে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

dktk1 আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমাদের ডেটা সেন্টার সর্বোচ্চ শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

• সকল ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• সমস্ত তথ্য স্থানান্তর HTTPS/TLS প্রোটোকলে সুরক্ষিত।
• প্রতিটি কর্মীর সীমিত অ্যাক্সেস নীতি (Least Privilege) অনুসরণ করা হয়।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য ২৪/৭ রিয়েল-টাইম মনিটরিং চালু আছে।

তথ্য রাখার মেয়াদ: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এরপর তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয়।

dktk1-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে বেশ কিছু অধিকার আছে। আমরা আপনার এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি:

• জানার অধিকার: আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে support@dktk1.app-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেই।

dktk1 সম্পূর্ণরূপে কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনোভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, সেটি সনাক্ত হওয়ামাত্র অ্যাকাউন ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

dktk1 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, আইনগত পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাবো:

• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• সাইটে লগইন করলে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও dktk1 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে। যদি কোনো পরিবর্তনে আপনার আপত্তি থাকে, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিই। জরুরি বিষয়ের ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে দ্রুত সাড়া পাবেন।